Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Meddelelsen skal gives pr. mail på rma@ebookreader.dk eller ved at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende den sammen med varen retur.
I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur.
Den finder du her: Fortrydelses-Formular

Returnering: 
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Vi kan hjælpe med en retur fragtlabel. Dette koster 99kr. og kan bestilles her. 

Der ydes ingen fortrydelesret for erhvervsdrivende.
Der ydes ingen fortydelsesret på speciel fremstillet vare.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere vare hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Emballage til elektronikprodukter er en væsentlig del af varens værdi, og vi anbefaler derfor at du opbevare den sikkert.
Beskadiget emballage vil udgøre en værdiforringelse, som ligeledes vil blive modregnet i det beløb der refunderes til dig.
Det samme gør sig gældende for evt. tilbehør eller medfølgende dele.

Bemærk: Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav eller lign.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:
eBookReader
RMA - (Her skriver du dit oprindelige ordre nr. - så vi ved fra hvem pakken kommer fra)
Todsbølvej 42
6360 Tinglev

Du kan også fortryde købet ved at give os besked, og mod forudgående aftale, aflevere den personligt på ovenstående adresse.

BEMÆRK: Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav eller lign.